Presvedčivá komunikácia

• Komunikácia – definovanie pojmov

•  čo je komunikácia
•  komunikačný proces

• Delenie komunikácie – komunikačné kanály

•  verbálny komunikácia
•  vokálna komunikácia
•  reč tela
• individuálna a skupinová práca, skupinová diskusia, video natáčanie

• Princípy efektívnej komunikácie

• aktívne počúvanie
• vyváženosť medzi hovorením a počúvaním 
• schopnosť komunikovať podstatné informácie – schopnosť odlíšiť dôležité a nedôležité informácie
• riešenie modelových situácii a spätná väzba, interaktívne zážitkové aktivity, video natáčanie

• Typológia – spoznajte seba a ostatných

•  typ dominantný a prispôsobivý
•  typ formálny a neformálny
•  typy podľa preferencií
• sebadiagnostika prostredníctvom dotazníkov

• Praktické pomôcky  a rady v komunikácii

• efektivita v telefonickej komunikácií – ako nestráviť väčšinu dňa telefonovaním
• efektivita v mailovej komunikácii – ako predchádzať dlhým mailom a zahlcovaniu zbytočnou poštou
• rozdiel v komunikácii v projektovom tíme a v líniovej štruktúre
• ako efektívne nastaviť komunikačné kanály pri práci na projekte
• interaktívne zážitkové aktivity, brainstorming

Názov odbornej témy

Počet hodín

Teória

Prax

Komunikácia – definovanie pojmov

1

1

0

Delenie komunikácie – komunikačné kanály

3

1

2

Princípy efektívnej komunikácie

4

1

2

Typológia – spoznajte seba a ostatných

4

1

4

Praktické pomôcky  a rady v komunikácii

4

0

4

Spolu

16

4

12